INTERVIEW
社員インタビュー
技術系
黒部平運輸区
中山 優人令和4年4月入社
現在の仕事内容は?
標高1,828mにある黒部平駅に勤務しています。主な仕事は、黒部ケーブルカーの運転や乗務、保守整備です。事故のないよう安全確認に気を付けて毎日の業務に取り組んでいます。また、お客様への案内、改札なども行っています。
現在の自身仕事ならではのやりがい・喜び・嬉しかったエピソードは?
黒部ケーブルカーの乗務時に、全線トンネルならではの先が見えない急こう配やケーブルカーのすれ違い時に、お客様の驚きや喜ぶ姿を見ると嬉しくなります。また、特殊な乗り物が多く覚えることが多いですが、経験を積んで知識・技術をを身につけていくことにやりがいを感じています。
職場の雰囲気
職場の雰囲気は、宿泊勤務で一緒に過ごす時間が長いこともあり社員同士とても仲が良いです。先輩方も公私ともに面倒をみてくださり、毎日楽しく仕事ができ、すぐ馴染むことができました。
運輸サービス系
大観峰運輸区
長谷川 勇気平成30年4月入社
現在の仕事内容は?
現在は大観峰駅の駅務員として日々業務に臨んでおり、改札や出札発券、ロープウェイ乗務などの基本的な業務に加えて外国語を含む接遇案内業務が主な仕事となります。また駅務がメインの業務ではありますが、技術系職員と一緒にロープウェイや大観峰駅の各所の保守整備も行うなど幅広い業務内容が魅力の職場です。
現在の自身仕事ならではのやりがい・喜び・嬉しかったエピソードは?
大観峰駅はアルペンルートの施設内で最も早くご来光を見ることのできる駅で、晴れた日にはご来光ツアーが開催されています。このツアー参加のために何度も室堂で宿泊されるお客様も多いです。参加されたお客様の喜ぶ顔は、何事にも代えられないやりがいとなっています。
職場の雰囲気
先輩方は厳しい方も多いですが、その分仕事に対する情熱と人情に篤い方が多いです。仕事中に厳しい叱責やご指摘を受けたりもしますが、業務外ではノーサイドで気軽に接してもらったり、お酒を飲んだり、夜空を眺めたりと、各自気分転換をして泊まり勤務を満喫しています。自分の好きなことを見つけて過ごせると、この会社での生活も楽しくなると思います。
ホテルサービス系
ホテル立山食堂部
山内 輝子令和5年4月入社
現在の仕事内容は?
レストランでは、立山黒部アルペンルートに来られたお客様に多彩な料理を提供しています。見栄えの良いテーブルセッティングにもこだわり、料理を提供する際には、地元の食材や郷土料理であることを説明し、より一層食事を楽しんでもらうよう心がけています。また、お客様に快適な滞在と思い出に残る食事提供することを大切にしています。
現在の自身仕事ならではのやりがい・喜び・嬉しかったエピソードは?
接客業が初めてだったため、最初のころはたどたどしい場面もありましたが、仕事の中で嬉しかった出来事があります。お客様から山や自然に関する質問をいただいた際、私は山や生き物が好きだったので、自信をもってお答えできました。そしてその話を聞いて喜んでくれたり、もっと知りたいと興味を示してくれたりしたときは、うれしい気持ちでいっぱいになりました。今では、私が得意な山や生き物の知識を活かした接客を通して、立山黒部アルペンルートの魅力をお伝えできることにやりがいを感じています。
職場の雰囲気
当社の職場は、明るく活気がある雰囲気です。従業員同士が協力し合って仕事を進めるため、常に情報共有ができており、新しいアイデアや取り組みに対しても挑戦し、成長することができます。また、寮生活ということもあり、仕事外でも仲間と交流する機会が多くあり、楽しめる職場環境であると思います。
ホテルサービス系
ホテル立山売店部(室堂店)
松林 翔平成27年4月入社
現在の仕事内容は?
売店でのお土産の販売です。国内外から来られる多くのお客様により多くのお土産を販売し、旅の思い出作りの手助けができるよう日々努めています。季節や入込状況等に応じて商品構成や販売スタイルを変えていくことで、見て楽しい、買って楽しい店舗づくりを目指しています。
売店での業務はお土産の販売がメインとなりますが、その他にも日々の売上金の納金作業や商品の発注や在庫管理、伝票処理などの事務作業、棚卸業務等多岐にわたります。また駅ターミナル売店では乗り物の時間や場所、登山道への行き方や散策のことについてなど様々なことを聞かれるため、お客様への案内をすることも多くあります。
現在の自身仕事ならではのやりがい・喜び・嬉しかったエピソードは?
お客様の笑顔が見られた時や「ありがとう」と言われたときにやりがいを感じます。店頭に立っているときは試食販売を行っていることが多いので、「試食が良かった」、「美味しかったから買いに来ました」と言っていただけたときは嬉しく思います。また国外からのお客様には1つ1つ説明をするので、力を入れて説明をして、それが売上につながった時の喜びはさらに大きいです。事務的な面では棚卸業務が大きな業務としてあり、全商品を管理しながら店舗運営を行っており、アルペンルート内最大の売店全体を管理・コントロールしながら運営していることに大きなやりがいを感じます。
職場の雰囲気
売店での仕事といえば、商品の販売や接客をイメージしていましたが、実際に働いてみて様々な知識や考え方が必要であることを学びました。どのような商品がいつどのような人に売れるのか、どのようにディスプレイすれば良いのかなど様々なことを考えながら商品構成を決め、展開していく方法が身に付きました。多くの新商品が出てくる中でその時その時のトレンドをつかみながら商品を採用してヒットした時には大きな喜びを感じます。
様々な状況や条件を鑑みながら、売上アップに向けて販売努力をすることや、様々な判断ができるようになったことは成長を感じた点です。
運輸企画部門
営業推進部 プロモーションセンター
川口 知華令和2年4月入社
現在の仕事内容は?
私は営業推進部プロモーションセンターに所属し、立山黒部アルペンルートの魅力を国内外の方々に伝えるため、新聞や雑誌等の媒体やSNSを活用しながら発信しています。
現在の自身仕事ならではのやりがい・喜び・嬉しかったエピソードは?
発信した情報を様々な方に伝えることができたときです。弊社のプロモーションに携わっているため、メディア関係の方々と仕事をすることも多く、情報を発信するプロの方々に発信した魅力が伝わり、形になった時は達成感を感じます。またSNSで大きな反響があった時もとても嬉しいです。
職場の雰囲気
日頃から非日常的な空間へ行くことができることです。普段はデスクワークが基本ですが、日本を代表する景勝地を身近に感じることは弊社で働いている特権です。少なくとも10日に一度は現場に行くことがあり、宣伝関係の素材を収集しながら仕事のついでに大自然に癒され「この景色を多くの人に伝えることができるようにこれからも頑張ろう」と思うことが多いです。
事務管理部門
事務管理部門 経理部 経理課
毛利 朱里令和2年4月入社
現在の仕事内容は?
私は経理部経理課で会社の資金の流れを記録・管理する仕事をしています。伝票の作成、支払い手続き、税金の申請や決算書類の作成を行っています。お金を扱う仕事では1円のミスも許されないので、日々緊張感をもって仕事に取り組んでいます。
現在の自身仕事ならではのやりがい・喜び・嬉しかったエピソードは?
入社から3年間は黒部平駅・黒部湖駅で駅員として勤務し、主にお客様へのきっぷの販売を担当していました。業務の中で、お金に触れる機会が多く、アルペンルートでの営業活動が会社に反映される仕組みに興味を持ちました。現在の経理課での仕事は、その仕組みを肌で感じると共に、会社経営に直結する仕事を任されている責任感が日々の業務のやりがいに繋がっています。
職場の雰囲気
仕事面では、どんなことも先輩方が優しく丁寧に教えてくださいます。
プライベートでも立山登山や散策に行くなど、アルペンルート愛が強すぎる社員が多いです。
シンボルマーク
制定:平成7年12月24日