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社員からのメッセージ

長山　健太朗　（ホテル立山宿泊部　平成２２年入社）

現在の仕事内容は？

　中部山岳国立公園特別保護区にある「立山黒部アルペンルート」での事業を主に展開しており、私が勤務する「ホテル立山」はその中心地である室堂に位置しています。入社当初から所属している宿泊部では、ホテルのフロント業務を担当しており、チェックインなどの接客はもちろん、宿泊予約の手配やお客様へ周辺観光のご案内を行うなど、お客様の快適な滞在を実現するため、様々なサービスの提供に取り組んでいます。

これまでの仕事内容や一番うれしかったエピソードは？

　「ホテル立山」に訪れるお客様の多くは周辺観光や登山を目的にされています。そういったお客様へ適切なアドバイスを行い、初めて感謝のお言葉をいただけた時のことを今でも強く覚えています。入社当初は知識や経験もなく、お客様からの質問になかなか答えられず苦しみましたが、立山への理解を深めていくことでお客様の求めるものが徐々に見えてきました。そして、「ありがとう」と声をかけてくださった時の感動が、自身のサービスや知識をより向上させていきたいと思うきっかけにつながりました。

学生さんへのメッセージ

　立山黒部アルペンルートに訪れるお客様は、立山の大自然を満喫するためにいらっしゃいます。そして、私たちの仕事は、その大自然の中でお客様に様々なサービスをさせていただくことにあります。立山というかけがえのない財産がなければ、私たちの事業は成立しません。私たちは自然保護と環境保全を最も重要なミッションと考えており、そういった考えに共感を持てる方と一緒に頑張っていきたいと思います。

荒井　順子　（総務部総務課　平成２０年入社)

現在の仕事内容は？

　現在、総務部総務課に所属しています。受付業務をメインに、精算事務、郵便物の配布や差し出し、備品の注文・補充、電話応対などの仕事を担当しています。最初の頃は言われたことをこなしていくことで精一杯でしたが、今は仕事にも慣れてきたので、自分なりに仕事の精度を高められるよう心掛けています。

これまでの仕事内容や一番うれしかったエピソードは？

　入社して現在の部署になるまでは、ホテル立山宿泊部にてフロント業務に携わっていました。フロントは、カウンターでの接客をはじめ、宿泊の予約や問い合わせの電話応対など、一番お客様と接する機会のある部署です。自分がお迎えしたお客様が、お帰りの際に「また来るよ、ありがとう」と、声をかけてくださった時は、本当に嬉しく励みになりました。いろいろなお客様との出会いを通じて勉強する機会も多く、自分自身の成長を感じ、充実した日々を送ることができたと思います。

学生さんへのメッセージ

　立山黒部アルペンルートは、富山県という地方にありながら、国内外問わず年間１００万人以上のお客様がいらっしゃる国際観光地です。春は雪の大谷、夏は高山植物、秋は紅葉、夜には満天の星空とすばらしい自然にあふれています。私達はここで誇りを持って仕事をしています。弊社に興味を持ってホームページに来てくださったあなたも私達と一緒に働こうと思ってくださると嬉しいです。